Отзывы о компании ООО "ХОБОТ"

Сначала, увидев отзывы думал, что кому-то просто не повезло, а как оказалось и мне тоже. Увидел нужный товар на сайте, созвонились с продавцом, обговорили. Он сказал, что в течении 2-3 недель перезвонит и мы утвердим покупку кондиционера, т.к. его не было в наличии и нужно было ждать когда его закажут. Также я уточнил, измениться ли цена за эти 2-3 недели, мне сказали нет. Проходит месяц, звоню уже я им, и как оказывается, про мой заказ забыли, смогут доставить только через 2 месяца и цена вырастет. Хочу сказать вам люди: ищите других продавцов и не тратьте своё время зря. Удачи.

купил в интернет магазине увлажнитель воздуха Scoole SC HR UL 06E (BU) ,в магазине ООО "ХОБОТ". Увлажнитель сразу не проверил и после отъезда курьера попытались его включить. Так его мы не включили. Позвонили через час в магазин, и нас отправили в сервисный центр. Менять в магазине ООО "ХОБОТ" не захотели.

Хотел приобрести конвертер NOBO OSLO не из дешевых. Заверили, что все есть, ч-з 3 дня привезут. Через 3 дня позвонили, что смогут привезти только ч-з 10 дней и цена будет выше на 12-13%. Взял в другом месте за те же деньги без головной боли и повышения цен.Не советую связываться - потеряете время и деньги.

• 27 января 2020Комментарий продавца

  Добрый день! Компания ХОБОТ приносит свои извинения за доставленные неудобства

Был приобретен мобильный кондиционер. Курьер привез, забрал деньги, кинул кондиционер и уехал. На просьбу помочь уставить или хотя бы объяснить как это сделать, ответил, что он всего лишь "КУРЬЕР". В итоге оказалось,что кондиционер поставлен не в полной комплектности( отсутствует сопло , то есть переходник который позволяет вывести трубу в микропроветрвание). Консультант магазина, явно "Профессионал" сказал ,что не парьтесь и просто выбрасывайте трубу в открытое окно!!! На просьбы допоставить переходник полное игнорирование! Заключение не магазин , а шарашкина контора с сотрудниками,у которых нет ни малейшего понятия о том что они продают!

• 27 января 2020Комментарий продавца

  Добрый день! В действиях нашего курьера нет никаких ошибок: каждый должен делать свою работу. Курьер должен в согласованное с Вами время привезти товар, выдать заполненные сопроводительные документы. Как и следует из Вашего отзыва, он так и сделал.
  За задержку в доставке переходника интернет-магазин ХОБОТ приносит свои искренние извинения. Мы сожалеем, что заставили Вас ждать, особенно в то время, когда он был необходим.
  Надеемся, что Вы дадите нам второй шанс произвести первое впечатление!

Заказала кондиционер с монтажом. Кондиционер приехал позже чем говорили. Причем документы на кондиционер были а на монтаж договора не было. Устная договоренность у нас в стране не имеет юридической силы. Неделю нас кормили завтраками, в итоге мне пришлось искать монтаж самой так как ждать на этой фирме недели 2 не факт может и больше. И ещё по характеристикам данной модели обслуживаемая площадь 26кв, а мне его втюхали как на 50кв. Ещё остался осадок от менеджеров данной конторы, как только возникает проблема с клиентами проще не решать ее а не брать трубку на клиента,пришлось бегать по соседям и звонить с чужих номеров.

Купили у них кондей пару недель назад, перед покупкой обещали установить почти сразу, но после покупки постоянно переносят установку. А я серьезно болен и совсем не могу переносить жару. Не берите у них кондеи.

Приобретал в этом магазине два водонагревателя (Thermex IU 50 и Ariston BLU 1 R ABS 50 V Slim) в течении месяца. Обращаясь в данный магазин не надо изучать то, что хочешь приобрести, квалифицированный менеджер все расскажет и доступно объяснит. Менеджер, выслушав мои пожелания, порекомендовал на выбор модели не уступающие моим требованиям. При покупке второго водонагревателя мне предоставили существенную скидку (отдельное спасибо)))))). Остался доволен работой менеджера и службой доставки. Доставка осуществляется в точно оговоренное время. Молодцы!!!! Так держать!!!!

• 28 февраля 2019Комментарий продавца

  Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов, обещая от себя самые выгодные условия!

Заказывал в этом магазине водонагреватель Timberk. Оператор проконсультировал, ответил на все мои вопросы. Доставили во время, курьер так же все объяснил и показал. Спасибо, ХОБОТ, буду советовать знакомым. Уверен, еще не раз обращусь к Вам. :)

• 04 января 2019Комментарий продавца

  Магазин "ХОБОТ" благодарит Вас за уделенное время для положительного отзыва. Нам очень приятно! Будем рады сделать вам хорошую скидку на следующие покупки!

В магазине Hobot купили увлажнитель воздуха Winia. Знакомые порекомендовали данный магазин, очень нахваливали. С женой выбирали между Winia и Baneco. Менеджер провел хорошую консультацию. Товар доставили в срок. Мы остались довольны обслуживанием и покупкой. Спасибо вам, ребята!

• 04 января 2019Комментарий продавца

  Спасибо за уделенное время для отзыва и за то, что выбрали именно нас! Будем рады помочь вам снова! Для постоянных клиентов нашего интернет-магазина действует система скидок!